Ubrelio (di seguito, “noi”) fornisce questa informativa per spiegare come vengono presentati i prezzi, gestiti gli oneri fiscali e organizzate le consegne con modalità DDP (Delivered Duty Paid) per gli ordini effettuati nel nostro negozio online con destinazione in Italia. Le condizioni sono descritte in modo da rendere comprensibili i costi applicabili prima della conferma dell’acquisto.
1. Composizione dei prezzi
I prezzi degli articoli sono espressi in euro (€). Per gli ordini con consegna in Italia, gli importi visualizzati comprendono l’IVA e gli eventuali dazi applicabili secondo la modalità DDP prevista. Le spese di spedizione, quando dovute, sono indicate separatamente nel carrello e nel riepilogo prima dell’invio dell’ordine. L’importo complessivo mostrato prima del pagamento costituisce il riferimento per la transazione.
2. Ambito di applicazione
Questa politica si applica agli ordini effettuati nel nostro negozio online con indirizzo di consegna in Italia. Le condizioni si riferiscono agli acquisti per i quali è indicata la modalità di consegna DDP. La disponibilità del servizio per località insulari, aree remote o indirizzi soggetti a limitazioni logistiche può dipendere dalla copertura del vettore e viene verificata in base alla destinazione inserita durante l’acquisto.
3. Modalità di consegna DDP
La modalità DDP (Delivered Duty Paid) prevede che gli oneri di importazione applicabili alla consegna siano gestiti nell’ambito dell’organizzazione della spedizione. In base alle condizioni indicate per l’ordine, i prezzi visualizzati comprendono l’IVA e gli eventuali dazi applicabili, così che al momento della consegna non sia normalmente richiesto al destinatario un ulteriore pagamento per tali voci. Le condizioni specifiche dell’acquisto e l’importo totale vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.
La gestione DDP non modifica gli obblighi del consumatore relativi alla correttezza delle informazioni di consegna o alla disponibilità a ricevere il pacco all’indirizzo indicato.
4. Procedure doganali e conformità
Quando la movimentazione della merce richiede formalità doganali o documentazione relativa agli oneri applicabili, tali attività vengono coordinate nell’ambito della procedura logistica prevista per la consegna. Le informazioni e i documenti utilizzati sono gestiti in conformità alle disposizioni applicabili. Eventuali controlli o passaggi amministrativi possono incidere sui tempi di transito e non dipendono necessariamente dal destinatario.
Se per completare una procedura fosse necessaria un’informazione aggiuntiva da parte del destinatario, potremmo contattarlo utilizzando i recapiti associati all’ordine. Le richieste saranno limitate ai dati pertinenti alla gestione della consegna e agli adempimenti applicabili.
5. Trasparenza dei costi
Prima di completare l’acquisto, il carrello e il riepilogo dell’ordine mostrano il prezzo degli articoli, le spese di spedizione eventualmente applicabili e il totale da pagare. Per gli ordini con consegna in Italia, le spese di spedizione sono le seguenti:
| Valore totale dell’ordine | Spese di spedizione |
|---|---|
| Da € 0,00 a € 156,99 | € 5,65 |
| Da € 157,00 in poi | Spedizione gratuita in Italia |
Le spese applicabili vengono visualizzate prima della conferma del pagamento. Non vengono aggiunti al momento della consegna oneri doganali o fiscali ulteriori rispetto a quelli indicati per l’ordine, salvo circostanze eccezionali derivanti da informazioni di consegna inesatte, richieste particolari del destinatario o disposizioni obbligatorie applicabili che richiedano una gestione specifica.
6. Documenti e informazioni dell’acquisto
La conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto e riporta le informazioni essenziali della transazione. I documenti relativi all’acquisto vengono predisposti sulla base dei dati forniti e degli obblighi fiscali e amministrativi applicabili. Ti invitiamo a verificare la correttezza dei dati inseriti prima di confermare l’ordine e a contattarci tempestivamente se individui un errore.
Eventuali documenti aggiuntivi relativi alla consegna o agli oneri applicabili possono essere gestiti secondo le procedure amministrative pertinenti e resi disponibili quando previsti.
7. Ordini e tempi di consegna
Gli ordini pagati entro le ore 18:00 (CET) vengono normalmente avviati alla lavorazione nella stessa giornata lavorativa; quelli pagati dopo tale orario vengono generalmente presi in carico il giorno lavorativo successivo. La preparazione e l’affidamento al vettore avvengono di norma entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna è stimata in 10–15 giorni lavorativi.
La spedizione può essere affidata a DHL, UPS o FedEx. Le tempistiche sono indicative e possono variare in funzione delle procedure amministrative, delle condizioni meteorologiche, della destinazione e dell’organizzazione logistica. Per ulteriori dettagli sulle fasi di spedizione e sul tracciamento, consulta la Politica di spedizione.
8. Limitazioni territoriali
Il servizio descritto è previsto per consegne in Italia. Comprende gli indirizzi raggiungibili nella penisola italiana, in Sicilia e in Sardegna, nonché le isole minori servite dai vettori incaricati. Per alcune località remote, insulari o soggette a restrizioni di accesso, la disponibilità può richiedere una verifica prima della conferma dell’ordine. Al momento non sono previste consegne con questa modalità a indirizzi situati fuori dal territorio italiano.
9. Dati necessari per la gestione fiscale e logistica
Per gestire l’ordine e le formalità connesse alla consegna possiamo trattare i dati identificativi, l’indirizzo, i recapiti e le informazioni relative agli articoli acquistati. I dati vengono utilizzati nella misura necessaria per l’esecuzione dell’ordine e per adempiere agli obblighi applicabili, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.
10. Verifica dell’indirizzo e ricezione
Prima di completare l’acquisto, verifica che l’indirizzo di consegna, il codice postale, il nominativo sul citofono e i recapiti siano corretti. Informazioni incomplete o inesatte possono rendere necessari ulteriori passaggi logistici, come una verifica dell’indirizzo o una nuova programmazione della consegna. Se noti un errore dopo aver inviato l’ordine, contattaci il prima possibile; la possibilità di intervenire dipende dallo stato della spedizione.
11. Variazioni normative e aggiornamenti
Le modalità di applicazione dell’IVA, dei dazi e delle formalità doganali possono essere interessate da modifiche normative o amministrative. Aggiorniamo questa pagina quando necessario per riflettere le condizioni operative e le disposizioni applicabili. Per ogni ordine, fanno fede il riepilogo dei costi mostrato prima del pagamento e le condizioni contrattuali applicabili, nel rispetto dei diritti inderogabili del consumatore.
12. Contatti
Per domande sui prezzi, sugli oneri fiscali o sulla gestione DDP della consegna, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Dipartimento del servizio internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 9848 Gifford Dr ,El Paso, TX 79927, US
E-mail: reply@ubrelio.com
Telefono: +1 (915) 847-2936
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale, CET).
Quando ci contatti per un ordine, indica il numero di riferimento e l’indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto, evitando di inviare dati di pagamento riservati.