Recapiti
Ubrelio (di seguito, “noi”) mette a disposizione diversi canali di contatto per assisterti nelle richieste relative agli articoli, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne e alle procedure successive all’acquisto. Per consentirci di individuare più facilmente la tua richiesta, ti consigliamo di indicare il numero d’ordine, quando disponibile, e di descrivere in modo chiaro il motivo del contatto.
1. Canali di contatto disponibili
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite posta elettronica o telefono. Per le richieste scritte, utilizza l’indirizzo reply@ubrelio.com. Per parlare con il servizio clienti, chiama il numero +1 (915) 847-2936 durante gli orari di assistenza indicati di seguito.
Per le comunicazioni relative a un ordine, è utile includere il numero di riferimento dell’acquisto e l’indirizzo e-mail utilizzato durante il pagamento. Non inviare password, codici di sicurezza o il numero completo della carta di pagamento.
2. Orari di assistenza
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì nei seguenti orari:
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale, CET).
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati vengono normalmente esaminate durante il successivo periodo di assistenza. Nei giorni festivi o in presenza di circostanze operative particolari, i tempi di risposta possono variare.
3. Recapiti
Dipartimento del servizio internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 9848 Gifford Dr ,El Paso, TX 79927, US
E-mail: reply@ubrelio.com
Telefono: +1 (915) 847-2936
L’indirizzo indicato è il recapito di contatto e del magazzino resi. Per avviare una restituzione, attendi le istruzioni del servizio clienti e utilizza l’indirizzo di reso comunicato per la specifica pratica.
4. Aggiornamenti dei recapiti
Eventuali modifiche ai canali di contatto o agli orari di assistenza saranno riportate in questa pagina. Ti consigliamo di fare riferimento ai recapiti qui pubblicati al momento dell’invio della richiesta, così da utilizzare le informazioni più aggiornate.