Informativa sulla privacy

Ubrelio (di seguito, “noi”) descrive in questa informativa come vengono raccolte e utilizzate le informazioni personali durante la navigazione nel negozio online, l’acquisto di articoli e le comunicazioni con il servizio clienti. Il trattamento è svolto nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.

1. Ambito

Questa informativa riguarda i dati trattati quando visiti il negozio online, invii un ordine, richiedi assistenza o eserciti i diritti relativi a un acquisto. Si applica inoltre alle informazioni tecniche generate durante l’utilizzo del sito e alle preferenze relative ai cookie.

2. Tipologie di dati raccolti

• Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, e-mail, telefono e indirizzi di consegna o fatturazione.
• Dati relativi agli ordini, agli articoli acquistati, ai pagamenti, alle consegne, ai resi, ai rimborsi e alle comunicazioni di assistenza.
• Informazioni sul pagamento, come esito della transazione, metodo utilizzato e riferimenti necessari alla verifica. I dati completi della carta sono gestiti secondo le procedure del servizio di pagamento e non vengono conservati da noi nei nostri sistemi.
• Dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, registri di accesso e pagine consultate, nei limiti consentiti dalla legge.
• Preferenze espresse, comprese le scelte relative ai cookie e alle comunicazioni.
• Informazioni e immagini che scegli di inviarci per documentare un problema o richiedere assistenza.

Ti chiediamo di comunicare soltanto i dati pertinenti alla richiesta e di evitare l’invio di informazioni riservate non necessarie.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati, secondo necessità, per gestire gli ordini e i pagamenti, organizzare le consegne, rispondere alle richieste, gestire resi e rimborsi, adempiere agli obblighi contabili e normativi, proteggere il sito e prevenire attività fraudolente. Possiamo inoltre analizzare il funzionamento del negozio online e inviare comunicazioni promozionali quando sussiste una base giuridica adeguata e, nei casi richiesti, previo consenso.

Non utilizziamo le informazioni per finalità incompatibili con quelle comunicate, salvo che ricorra una condizione prevista dalla normativa applicabile.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie necessari al funzionamento delle funzioni richieste, alla gestione delle sessioni e alla sicurezza. Cookie statistici o pubblicitari non essenziali vengono utilizzati secondo le regole applicabili e, quando richiesto, soltanto dopo il consenso. Puoi gestire le preferenze tramite il pannello dei cookie, se disponibile, e modificare le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie può limitare determinate funzioni del sito.

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi, che possono comprendere cifratura TLS delle comunicazioni, controlli degli accessi, limitazione delle autorizzazioni, procedure di autenticazione e verifiche periodiche. L’accesso ai dati è riservato alle persone autorizzate che ne hanno necessità per le attività assegnate. Ti invitiamo a proteggere i tuoi dispositivi e a non condividere credenziali o codici riservati.

6. Comunicazione dei dati e trattamenti affidati

Per gestire il negozio online, i dati strettamente necessari possono essere comunicati a operatori dei pagamenti, vettori e servizi di consegna, fornitori di hosting e servizi informatici, strumenti di sicurezza, consulenti professionali e autorità pubbliche quando previsto dalla legge. Quando un soggetto tratta dati per nostro conto, il rapporto viene disciplinato secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

Qualora un trattamento comporti l’accesso o la conservazione dei dati in un Paese al di fuori dello Spazio economico europeo, adottiamo, ove richiesto, le garanzie previste dal GDPR, come una decisione di adeguatezza applicabile o clausole contrattuali standard e le verifiche pertinenti. Puoi richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie applicate utilizzando i recapiti indicati in questa informativa.

Non vendiamo le informazioni di contatto degli utenti. Non utilizziamo dati personali o immagini per finalità pubblicitarie senza un’idonea base giuridica e, quando richiesto, senza il consenso preventivo.

7. Conservazione dei dati e gestione degli incidenti

Conserviamo le informazioni per il periodo necessario alle finalità per cui sono state raccolte. I dati relativi agli ordini e ai documenti contabili possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa. Le comunicazioni di assistenza vengono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti. I registri tecnici sono conservati per periodi proporzionati alle esigenze di sicurezza.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono eliminati o resi non identificabili, salvo obblighi legali o necessità connesse a controversie. In caso di violazione dei dati personali, valutiamo l’evento e adottiamo misure di contenimento; quando ricorrono i presupposti del GDPR, informiamo l’autorità di controllo e gli interessati secondo i termini e le modalità previsti.

8. Diritti previsti dal GDPR

Nei limiti previsti dalla normativa, puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente, e presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici all’indirizzo e-mail indicato nella sezione Contatti. Potremmo chiedere informazioni ragionevoli per verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati da accessi non autorizzati. Risponderemo entro i termini previsti dal GDPR.

9. Basi giuridiche del trattamento

In funzione della finalità, il trattamento si basa sull’esecuzione di un contratto o su misure precontrattuali, sull’adempimento di obblighi legali, sul legittimo interesse a proteggere il sito e gestire le richieste oppure sul consenso, quando richiesto, ad esempio per determinate categorie di cookie o comunicazioni promozionali. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

10. Principi per la raccolta e l’utilizzo delle informazioni

La raccolta è limitata ai dati pertinenti e necessari alle finalità descritte. Il negozio online è destinato alla presentazione degli articoli, alla gestione degli acquisti e all’assistenza; la raccolta di informazioni personali non costituisce la finalità principale del servizio.

• Non vendiamo i recapiti o le informazioni di contatto degli utenti.
• Non utilizziamo informazioni personali o immagini per attività pubblicitarie senza una base giuridica adeguata e, quando richiesto, senza consenso preventivo.
• Non richiediamo informazioni non necessarie per completare un acquisto o gestire una richiesta.
• Eventuali omaggi o incentivi non vengono offerti con lo scopo principale di raccogliere informazioni personali. Quando sono previsti in relazione a un acquisto o a un’iniziativa di comunicazione, le condizioni vengono presentate in modo chiaro e i dati richiesti restano pertinenti alla finalità.
• Le informazioni normative di questa pagina sono riferite al servizio rivolto agli utenti in Italia e vengono applicate in coerenza con il GDPR e con le disposizioni italiane pertinenti.
• I recapiti pubblicati in questa informativa sono destinati anche alle richieste relative alla privacy e all’esercizio dei diritti degli interessati.

11. Accuratezza e minimizzazione

Ti invitiamo a mantenere aggiornati i dati di contatto e di consegna. Se individui un errore, puoi contattarci per richiederne la correzione, tenendo conto degli obblighi di conservazione applicabili. Quando invii documenti o immagini per una richiesta, oscura le informazioni non pertinenti, come dati di pagamento completi o dettagli personali di altre persone.

12. Contatti

Per domande su questa informativa, per ricevere informazioni sul trattamento o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci:

Dipartimento del servizio internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 9848 Gifford Dr ,El Paso, TX 79927, US
E-mail: reply@ubrelio.com
Telefono: +1 (915) 847-2936

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale, CET).

Per agevolare la gestione, descrivi il diritto che desideri esercitare e fornisci soltanto le informazioni necessarie a identificare la richiesta.

13. Aggiornamenti dell’informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche alle modalità di trattamento, alle funzionalità del negozio online o alle disposizioni normative. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina. Ti consigliamo di consultarla periodicamente.